Demora de mais de 1 hora no atendimento e falta de cumprimento de horário agendado
Respondida
Duque de Caxias - RJ
11/08/2026 às 14:06
ID: 256180635
Agendam uma consulta com hora marcada e quando chegamos é ordem de chegada, mais de 1 hora de espera para o atendimento.
Tirei meu horário de almoço no trabalho contando com a responsabilidade do estabelecimento pra apenas realizar o acordadocom paciente, no caso o horário e o mínimo eles não entregam, a LeVitte de Piabeta é péssima e tudo muiro caro.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:48
Olá, Carina!
Trabalhamos constantemente para prestar o melhor atendimento possível e proporcionar o máximo de conforto para os pacientes durante a espera.
Reiteramos que os atendimentos da Dra. Sandra são realizados por horário agendado, e não por ordem de chegada. Infelizmente, a Dra. sofreu um acidente recentemente, o que a deixou com dificuldades de deslocamento e acarretou a desmarcação da agenda de um dia de atendimentos. Para não postergar muito a remarcação destas pacientes, ela solicitou a inclusão das mesmas nas datas de consultas mais próximas.
Pedimos desculpas por qualquer desconforto.
Contamos com a sua compreensão pelo ocorrido e nos colocamos à sua disposição para qualquer esclarecimento necessário.
Agradecemos pelo seu feedback e pela preferência em realizar seus atendimentos médicos conosco.