******* e falta de atendimento no SAC
Respondida
Poá - SP
24/12/2024 às 10:17
ID: 205531911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Fiz um pedido na LA no dia 19/12 e a entrega tinha como prazo final o dia 23/12. Porém, até o momento, não recebi o produto e também não obtive nenhum retorno no WhatsApp, mesmo após várias tentativas de contato. A falta de resposta demonstra um descaso com o cliente e causa muita frustração. Preciso de uma solução urgente para essa situação, seja com a entrega imediata do produto ou o reembolso do valor pago. Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 15:41
Olá, tudo bem?
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno. Entramos em contato com a Mariana Fugie imediatamente para resolução do problema. Enviamos um motoboy imediato com o produto e a entrega foi efetuada no dia 24/dez.
Atenciosamente, L&A.