Solicitação de troca, sem retorno!
Resolvido
Jacareí - SP
03/07/2023 às 15:32
ID: 167518239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e até então ok, recebi as peças super rápido.
Porém duas das peças não serviram e entrei em contato com a loja e não consigo retorno, nem por ligação, nem por msg e nem por e-mail.
Não sei como proceder nesse caso, pois ngm retorna, entendo que o fluxo deve ser grande.
Mas ao menos um parecer a loja deveria dar.
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 15:42
Boa tarde Ana Paula ! Tudo bem ?
Sou o Leonardo, responsável pela L&A. Desde já agradeço sua compra e mensagem enviada pelo Reclame aqui. Peço desculpas pela demora no retorno, e nesse momento já pedi para a Eduarda, entrar em contato com você para formalizarmos a sua troca.
Mais uma vez, peço desculpas pela demora!
Leonardo Carvalho
Consideração final do consumidor
13/07/2023 às 15:20
Problema resolvido, obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10