L&a Moda Feminina

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São Paulo - SP

11/10/2024 às 14:45

ID: 199433701

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Em 09/10 realizei uma compra para minha mãe. Solicitei entrega pela transportadora por precisar com URGÊNCIA do item adquirido e devidamente pago. Mas para a nossa surpresa no dia que deveria ter sido feita a entrega entraram em contato para dizer que a localização era de risco e o pedido seria enviado por correio, coisa que sequer é fato. Deveria ser especificado no momento da compra as regiões que são atendidas ou não. Desta forma não cumprindo com o prazo estabelecido pela própria loja que foi a razão para ter sido escolhida em primeiro plano. Além de tudo sequer respondem às tentativas de contato da minha mãe, total descaso e desrespeito com o cliente. Deveriam ao menos ter a decência de responder e dar uma posição, mas devem estar muito o ocupadas desrespeitando mais clientes, conforme o áudio encaminhado que claramente dá pra ouvir o que é dito ao fundo.

Melhorem.