Troca de um produto
Respondida
Osasco - SP
27/03/2023 às 19:52
ID: 161807793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um produto dia 20/03 e provando vi que seria necessário trocar o tamanho, no mesmo dia enviei mensagem para a loja para solicitar a troca . Até o momento não tive retorno com o passo a passo necessário para isso. Só enrolam dizendo que vão enviar um código e até o momento nada.
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Resposta da empresa
29/03/2023 às 10:44
Olá Giovana, tudo bem ?
Desculpe pela demora em fazermos sua troca, mas já estávamos providenciando. Ela foi efetuada na segunda-feira 28/03/23. Você abriu uma reclamação no dia 27/03/23 (domingo). Nosso serviço on-line ñ trabalha aos finais de semana. Mesmo assim pedimos desculpas pelo ocorrido. Desde já agradecemos !
Leonardo Carvalho
Equipe L&A