Troca fora do prazo

Não respondida
Sumaré - SP
06/10/2022 às 14:42
ID: 151376683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/09/22 realizei uma compra na loja Lea Modas no valor de R$*******,70, referente a um conjunto de blusa e calça de alfaiataria. Recebi a compra e devolvi porque não me serviu, a calça ficou grande e a blusa ficou pequena. Fiz a troca por 2 blusas, e também não me serviram. Hoje, após 11 dias do recebimento da troca, fiz a devolução das peças via correios e avisei a loja, porém, o vendedor Bruno, alegou que não pode receber porque o prazo de 7 dias de devolução já se passaram. E, detalhe, paguei todos os custos de frete, tanto quando fiz a compra, quanto nas duas devoluções.
As peças estão em perfeito estado, devolvi conforme recebi, e não vejo motivos para a loja não aceitar a devolução.