[Editado pelo Reclame Aqui] em cartão de crédito

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/11/2023 às 11:20
ID: 176435457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSoube em setembro de 22, através do meu banco que estava com pendências com o cartão Leader. Me deram o número e fui esclarecer. É uma divida e quase 2 mil reais de um cartão feito em meu nome de forma indevida.
Eu nunca fiz um cartão Leader, não reconheço e dívida e pedi ajuda para solucionar.
Fiz o trâmite pedido, que é mandar o BO + documento + carta de próprio punho contestando a dívida. Me prometeram um retorno de 10 dias úteis e não foi cumprido. Liguei p ter mais informações e nas duas primeiras ligações nem sabiam do que se tratava, depois disseram q ainda estava no prazo mas não estava.
Já recebi ligação me cobrando tb.
Conclusão, além de fazer cartão de alguém se passando por mim o que é [Editado pelo Reclame Aqui], não tem a mínima comunicação entre os canais.
Estou sendo penalizada pelo meu banco por um erro que não é meu e ainda estou sendo enrolada para a resolução do mesmo.
Ligo na Leader ou desligam na minha cara ou enrolam. Até o momento sem retorno. Total falta de respeito e estou indo a justiça resolver.