Cobrança indevida e ligações excessivas para pessoa desconhecida
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/10/2025 às 15:06
ID: 230646277
Sou titular da minha linha telefônica há 10 anos e venho recebendo ligações incessantes da assessoria Leader Cobrança Empresarial, em nome da Recovery, a fim de cobrar suposta dívida de "*****", cuja pessoa eu desconheço e acredito que seja o titular da linha anterior à mim.
Nos contatos atendidos, já pedi inúmeras vezes para tirar o meu nome do cadastro de vocês, informando que desconheço tal pessoa e as ligações têm sido impertinentes (Recebo cerca de 10 ligações por dia e mesmo após avisar que não conheço o ***** e pedir para tirar meu nome do cadastro, horas depois recebo nova ligação de cobrança).
Peço a gentileza de retirarem meu número do cadastro de cobrança de vocês, uma vez que as ligações já viraram incômodo.
Obrigada!
Compartilhe
Resposta da empresa
31/10/2025 às 08:27
Olá Sr Raquel, bom dia.
Como vai ?
Sentimos muito pelo transtorno que você vem enfrentando e agradecemos por nos avisar sobre essa situação.
Verificamos internamente e identificamos que houve um engano: a Leader Soluções Financeiras não faz parte do grupo Recovery e não realiza cobranças em nome dessa empresa. Existe outra assessoria no mercado com nome parecido, mas com a grafia diferente, o que pode ter causado essa confusão.
Buscamos pelo telefone mencionado na reclamação e não encontramos nenhum registro em nossos sistemas, o que confirma que as ligações não partiram da nossa equipe.
De qualquer forma, agradecemos por nos alertar e reforçamos que seguimos à disposição em nossos canais oficiais, disponíveis em https://*******
Agradecemos por nos informar e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Leader Soluções Financeiras