Juros abusivos para pagamento de dívida
Respondida
Biguaçu - SC
13/02/2026 às 10:14
ID: 239876539
Uso a anos a conta da infinity pay, me ofereceram um emprestimo e eu peguei o dinheiro, já tinha feito outros e tudo certo, porém ouve um problema com a minha conta e o emprestimo ficou ali, como vinha sempre descontado das Vendas, acabou não descontando, entrei em contato com vocês, me mandaram para uma empresa de cobrança, o valor original da divida era 2728,00 me cobraram mais de 6 mil reais, falei que o juros era extremamente abusivo, não fizeram nada, quero pagar, quero resolver e não resolvem nada, juros abusivo desse jeito já disse que não irei pagar, a divida tem 4 meses, imagina quando chegar a 1 ano. Absurdo!
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 14:12
Olá Sr Jessyka, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos sua insatisfação com a situação. Nosso objetivo é sempre apoiar na busca por uma solução justa e transparente.
A Leader atua apenas como intermediária no processo de negociação, não sendo a instituição financeira responsável pela concessão do empréstimo, nem pelo cálculo de juros ou políticas de renegociação. Essas condições são definidas exclusivamente pela instituição credora.
Ainda assim, nos colocamos à disposição para intermediar o diálogo com a credora e buscar uma alternativa viável para regularização do contrato. Vamos solicitar que um de nossos negociadores entre em contato com você para que possamos ajustar a melhor proposta possível dentro das condições autorizadas pela credora.
Pedimos, por gentileza, que nos envie seus dados de contato em mensagem privada para que possamos direcionar sua solicitação ao setor responsável e acompanhar a tratativa.
Nosso compromisso é apoiar na construção de uma solução e manter a transparência durante todo o processo.
Atenciosamente,
Equipe Leader