Não retirada da restrição do CPF após acordo com InfinitePay via Serasa

Olá Sr. Paulo.

Obrigada por nos acionar.

Gostaríamos de esclarecer que o acordo informado foi realizado por meio da plataforma Serasa. Nesses casos, a Leader não possui gerência direta sobre a retirada de restrições, atuando apenas como empresa parceira da InfinitePay.

Inclusive, mesmo quando os títulos ficam sob nossa custódia por determinado período, a gestão da exclusão da restrição junto aos órgãos de proteção ao crédito não é realizada diretamente pela Leader.

Por isso, orientamos que o contato seja feito diretamente com os canais de atendimento da InfinitePay, que poderão acompanhar e auxiliar de forma mais assertiva nesse processo.

Vale ressaltar que, existe um prazo médio de até 5 dias úteis para que a atualização seja refletida nos sistemas dos órgãos competentes.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e desejamos que tudo seja resolvido o quanto antes.

Atenciosamente,
Leader Soluções Financeiras