Leader Cobrança Empresarial

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Garopaba - SC

15/03/2026 às 16:44

ID: 243330375

NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL
Notificante:
*****
CPF: *****
Notificadas:
Infinity Pay
Leader Assessoria de Cobrança (empresa representante)
Assunto: Manutenção de acordo de parcelamento e recusa indevida de recebimento
Prezados,
A notificante firmou acordo de renegociação de dívida com a empresa Infinity Pay no valor total de R$ 1.990,00, parcelado em 10 parcelas mensais.
Esclarece-se que 05 parcelas já foram devidamente pagas, totalizando aproximadamente R$ 995,00, o que demonstra claramente a boa-fé da consumidora e sua intenção inequívoca de quitar integralmente a obrigação.
A última parcela paga venceu em 05/03/2026, tendo ocorrido atraso em parcela subsequente por motivo de dificuldade financeira momentânea.
Ao procurar a empresa para regularizar a situação e efetuar o pagamento da parcela em atraso, a notificante foi informada pela empresa de cobrança Leader que o acordo seria cancelado e não seria possível aceitar o pagamento, exigindo-se nova renegociação e com possibilidade de negativação do nome da consumidora.
Tal conduta mostra-se desproporcional e potencialmente abusiva, considerando que:
mais de 50% do acordo já foi cumprido;
a consumidora não se recusou a pagar, solicitando apenas prazo razoável para regularização.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos artigos 4, 6 e 51, as relações de consumo devem observar os princípios da boa-fé, equilíbrio contratual e vedação de cláusulas abusivas.
Adicionalmente, a Lei 14.181/2021 reforça a necessidade de cooperação entre credores e consumidores para viabilizar renegociações e evitar agravamento da situação financeira do consumidor.
Ressalta-se que a notificante não se recusa a cumprir o acordo, estando disposta a realizar o pagamento da parcela em atraso, inclusive com os encargos legais de mora.
Diante disso, NOTIFICA-SE as empresas para que, no prazo de 05 (cinco) dias úteis, adotem as seguintes providências:
Manutenção do acordo originalmente firmado;
Aceitação do pagamento da parcela em atraso, acrescida de juros e multa contratual;
Suspensão de qualquer tentativa de negativação do nome da consumidora.
Na ausência de solução no prazo estabelecido, serão adotadas as medidas judiciais cabíveis perante o Juizado Especial Cível, com pedido de tutela de urgência para impedir eventual negativação indevida, bem como eventual indenização por danos morais caso haja inclusão indevida em cadastros restritivos de crédito.
Reitero que está notificação segue no e-mail da empresa de cobrança Leader empresarial e no whatsapp, onde tem todas as conversas registradas onde o vencimento que esta em aberto é neste mês de março dia 5/03/2026 e de forma abusiva a funcionaria da empresa quis reincidir o acordo de forma unilateral, mesmo sendo informada na mesma conversa sobre a situação financeira justamente por que tenho interesse em continuar a pagar e saldar o valor, mas de forma a abrupta a pessoa disse que ela estava cancelamento e no mesmo momento disse que se eu tivesse de buscar meus direitos eu iria e de forma de desdém a pessoa disse tratativas encerradas.
Porem, venho através deste novamente solicitar a negociação para que eu possa continuar a pagar e deixo claro que esta notificação extra judicial enviada aqui no reclame aqui, no email da Leader cobrança, no whatsapp e também fiz um reclamação no reclame aqui para Infinity Pay servirão como provas de minha boa fé em pagar.
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CPF: *****