Leader

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Nova Iguaçu - RJ

22/05/2014 às 20:56

ID: 8910704

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A minha reclamação consiste no fato do mal recebimento que eu tive ao realizar uma troca na Loja Leader, em Nova Iguaçu - RJ ( Centro ). Quando estava na fila da troca, estava eu e uma outra mulher ( que estava sendo atendida). Então, surgiu uma outra mulher e a atendente falou para que eu fosse para o fim da fila ( e colocou a outra mulher que chegou bem depois de mim na minha frente ). Eu fui, mas no entanto a questionei perguntando o por quê, e que eu achava injusto ela colocar outra pessoa na minha frente, sem dar nenhuma justificativa.

A atendente fui super grosseira comigo, ela disse que a outra mulher que havia chegado tinha ido escolher uma peça ( na parte debaixo da loja ) para trocar e que ela não iria ficar na fila. Eu disse que achava injusto, e que ela podia ter me avisado. Ela ficou me olhando com uma cara de deboche e ficou rindo, daí falou mal de mim para outra cliente que ela estava atendendo. Eu escutei bem, por que eu estava perto, e ela não fez questão nenhuma de falar baixo. Eu disse para ela que eu ouvi e que ela não poderia fazer aquilo pois era antiprofissional da parte dela. Então ela continuou debochando de mim. Eu pedi para falar com a supervisora dela que não fez nada, ´´fingiu`` que falou algo com ela, mas com certeza não disse nada por que ela continuou rindo de deboche. Então eu procurei outra pessoa, a gerente, que disse que iria falar, mas acredito que não. Pois quando eu estava conversando com a gerente, a atendente continuou com o deboche, e a GERENTE NÃO FEZ NADA! A atendente ficou de deboche comigo na cara DA GERENTE, e a GERENTE NÃO FEZ NADA!



Como um atendente trata um cliente mal e sai impune???? Os funcionários de vocês não recebem treinamento? Ou melhor, que tipo de seleção vocês fazem ao contratar alguém!?!? Por que os funcionários de vocês não estão com nada! Enquanto uma é mal educada, debochada e grosseira, a outra faz cara de paisagem e não faz absolutamente nada, e o pior, a GERENTE NÃO FAZ NADA E AINDA DEIXA A MULHER FICAR DEBOCHANDO DA CLIENTE!!! Que serviço é esse???? Como vocês querem que os clientes voltem a fazer compras se são mal atendidos??