Cobrança de Dívidas Prescritas e Impacto no Score de Crédito

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

25/05/2026 às 08:57

ID: 249568265

Olá.
Constam em meu cadastro no Serasa dívidas antigas já prescritas, exibidas como ofertas de negociação. Essas dívidas não podem mais ser cobradas judicialmente e, ainda assim, continuam sendo apresentadas de forma que geram pressão indevida ao consumidor.
Além disso, a plataforma informa que o pagamento dessas dívidas poderá aumentar meu score, prática que considero abusiva e contrária ao entendimento do Superior Tribunal de Justiça (STJ), especialmente quando relacionada a débitos prescritos.
Dessa forma, solicito a imediata retirada dessas ofertas de negociação referentes às dívidas prescritas, bem como a garantia de que meu score de crédito não será condicionado ao pagamento desses débitos.
Caso não haja solução administrativa, buscarei meus direitos junto aos órgãos competentes.
Aguardo retorno.

Att;
*****
Grato;

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