Cobrança de dívidas prescritas e indevidas no Serasa, com pressão para pagamento e impacto no score.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 15:55
ID: 254478575
Tenho no meu cadastro do Serasa dividas antigas e já prescritas, que aparecem como "ofertas de negoiação". Essas dívidas não podem mais serem cobradas judicialmente e mesmo assim continuam sendo exibidas, o que gera pressão indevida.
Necessário pontuar que a plataforma informa que, se eu pagar essas dívidas prescritas, terei pontos no meu score. O STJ ja decidiu que a prescrição impede qualquer forma de cobrança, inclusive a extrajudicial (REsp 2.088.100/SP)
E, ainda que se alegue que a inclusão do debito prescrito em plataformas de negociação não viole o referido julgado, necessario expor que, em jugamento posterior ( REsp 2.103.726/SP), o STJ decidiu que a cobrança de dividas prescritas não autoriza praticas de indução ao pagamento ou condicionamento de melhora de score - o que caracteriza, na pratica, cobrança extrajudicial vedada, conforme primeiro julgado apresentado.
Além disso, o STJ já decidiu que o score só pode usar dados correto, atuais e pertinentes, não podendo considerar dívidas antigas ou prescritas (Tema repetido 710/STJ e súmula 550/STJ. Portanto, peço a retirada imediata dessas ofertas e a garantia de que meu score não será prjudicado ou condicionado ao pagamento de dívidas prescritas. Caso não haja solução , buscarei meus direitos junto aos orgãos competentes.