Serasa e sem acesso a fatura

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/03/2024 às 17:07
ID: 185211793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão estou conseguindo mais acessar minhas faturas para pagamento. Mês passado a central me passou o contato(ZAP)da Personalcob para solicitar a fatura, o que foi feito, esse mês fiz a mesma coisa e me enviaram a fatura.
Hoje dia 22/03 recebi
um email avisando que iriam negativar meu nome e me passaram pra contactar a central. Entrei em contato com a BradesCard e disseram que não tinham acesso a fatura e me passaram outro contato******* /*******(esse ZAP não funciona ). O******* me pediram pra aguardar até próximo dia útil. Enfim estou perdida, não sei se a assessoria Personalcob é verdadeira, quero pagar , mas estou com medo , uma vez que a parcela do mês passado, segundo e-mail do Serasa essa parcela não foi paga .
Aguardo contato urgente. Email sinquett @https://*******
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 11:59
Olá, Rosileia de Azevedo.
Referente ao seu CPF: ******* sua reclamação seria do cartão Leader Direct ( DIGITAL ) ?
Atenciosamente, Brenda.