Individualizacao
Respondida
São Paulo - SP
15/04/2025 às 13:13
ID: 214834575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de ressaltar novamente minha insatisfação com a individualização da água e do gás. Pelo terceiro mês consecutivo o valor da minha conta aumentou. Minhas contas no ano passado não chegavam ao absurdo do valor atual. Algo está errado!. Ainda querem me cobrar R$ ***** para verificação do meu equipamento. Aguardo providências urgentes!
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 13:25
Olá!
A individualização da água e do gás do condomínio foi uma decisão tomada em assembleia pelos condôminos.
É importante ressaltar que a partir de então as unidades são cobradas segundo o consumo medido individualmente.
O acompanhamento e controle do consumo diário agora é possível a partir do acesso ao aplicativo disponibilizado pela Techem.
Agendarei uma visita do zelador à sua unidade para que possa orientar como realizar a verificação dos seus medidores bem como realizar os testes de consumo diário, evitando, assim o custo de eventual visita técnica. Caso de fato seja constatada alguma anormalidade no funcionamento do medidor agendaremos uma visita técnica eis que os medidores ainda se encontram em garantia.
Acompanharemos de perto o seu caso!
Estamos à disposição para auxiliá-lo.
EQUIPE LEADER WORK