NÃO CONTRATEM ESTE SÍNDICO!

Respondida
São Paulo - SP
24/06/2024 às 11:11
ID: 191446379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, bom dia.
Venho demonstrar total insatisfação, pessoal, e de mais uma leva de moradores do condomínio ao qual a Leader Work é "responsável".
Neste período de moradia a torre enfrenta no mínimo 1 vez a cada 15 dias, ou mês falta de água!
Estamos há quase 24h sem água, detalhe necessidade básica! Não há transparência, veracidade, e agilidade em resolução de problemas.
Os moradores que precisam se mobilizar para resolver os problemas do condomínio, ontem fomos informados que a Sabesp era responsável, porém nem um protocolo foi aberto junto ao órgão! Os moradores que abriram, caminhão pipa? se quer cogitou, somos deboche.
Exigimos respeito, veracidade, e trabalho por parte da Empresa.
E só mais uma indicação a quem quiser contratar, não CONTRATEM, não foi minha opção de voto, e nunca será!
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 19:43
Prezada Gisele,
Acerca da falha no abastecimento é importante esclarecer que o fato se deve exclusivamente à SABESP e que todas as providências para a solução do problema foram adotadas, conforme comunicado encaminhado aos moradores do condomínio na data de 28/06/******* com o seguinte teor:
Prezados Moradores,
Boa tarde!
Continuamos enfrentando problemas no fornecimento de água por parte da SABESP, como tem sido noticiado regularmente nas últimas semanas.
No decorrer dessa semana o fornecimento foi muito escasso e com baixa pressão, como também já informado, e insuficiente para suprir a alta demanda do condomínio.
Estamos abrindo chamados diários mediante a resposta de que já existem solicitações de falta de água para o imóvel e de que a equipe da SABESP está trabalhando para resolver.
A SABESP não informa oficialmente o motivo da falta de água. Fontes extraoficiais dão notícias de que a empresa tem realizado uma série de obras e manutenções no sistema e que atingem a região, o que é o motivo do problema.
Ao longo do mês de JUNHO a falta foi recorrente, mas quando do retorno do fornecimento os reservatórios eram reabastecidos totalmente, não se fazendo necessária qualquer ação para suprir a falta de água. Porém do último dia 20/07/******* para cá os intervalos sem fornecimento foram longos e contínuos e a pressão da água, quando chega, é muito reduzida, não sendo suficiente para suprir a demanda de consumo do condomínio.
Tentamos evitar a todo custo o abastecimento suplementar, mas ao verificar que a falta de água se estenderia sem previsão de retorno e por longo período iniciamos o abastecimento com caminhões pipas para suprir as necessidades básicas do condomínio.
A empresa HIDRO MOOCA está nos atendendo a um custo de R$ *******,00 por caminhão de 18m3 (18.******* litros) e R$ *******,00 por caminhão de 20m3 (20.******* litros).
A água fornecida possui laudo de potabilidade da fonte de onde é fornecida, renovado periodicamente e é potável e adequada para o consumo.
Até o momento foram fornecidos 19 caminhões. Na data de hoje foi solicitada a BONIFICAÇÃO DE 2 CAMINHÕES que não serão cobrados. Hoje foi emitida a primeira NF de cobrança relativa ao fornecimento do dia 24/07/24, as demais serão emitidas na próxima semana. Todas elas constarão da pasta de prestação de contas do condomínio.
Frente à incerteza de fornecimento da SABESP já acionamos o departamento jurídico que irá NOTIFICAR EXTRAJUDICIALMENTE a SABESP na próxima semana a fim de que posicionem formalmente sobre a excessiva demora no abastecimento de água bem como venha recompor o prejuízo decorrente da falha na prestação do serviço de abastecimento. Se necessário ingressaremos em juízo após as tratativas extrajudiciais.
Os reservatórios superiores se encontram devidamente abastecidos, como tem sido no decorrer da semana.
Havendo novidades voltarei a informar a todos.
Pedimos a todos que, cientes da dificuldade e dos custos, colaborem com o USO RACIONAL DA ÁGUA até que a situação seja regularizada. Era o que tínhamos a informar. Obrigado pelacompreensão.
Atualmente o condomínio se encontra em condição de regular abastecimento por parte da SABESP.
Atenciosamente,
EQUIPE LEADER WORK