Polo Palestrantes: Excesso de leads na ferramenta e suporte ineficaz, sem resolução do problema de exclusão manual de leads.
Resolvido
Taubaté - SP
13/04/2026 às 11:39
ID: 245894579
O suporte simplesmente não responde.
Trabalho na Polo Palestrantes e estamos tendo problema com excesso de lead na ferramenta, e mesmo fazendo a exclusão manual de leads que eles orientaram via e-mail, o processo não resultou efeito.
O suporte dentro do site é uma ferramenta de IA que não resolve muita coisa e no e-mail, o retorno é
pífio! Estamos sendo prejudicados pela falta de retorno de um suporte.
Como podemos resolver esse problema?
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 17:03
Olá Weslei,
Espero que esteja bem!
Sentimos muito em saber que você não teve uma experiência positiva conosco, te asseguro que essa não é a experiência que gostaríamos de lhe oferecer nesse momento. Te agradeço pelo contato e tempo disponibilizado para conversarmos sobre o seu caso.
Enviamos um e-mail para você com detalhes, seguiremos com a tratativa interna.
Seguimos no aguardo do retorno por lá.
Caso você tenha qualquer outra dúvida a respeito deste atendimento, você pode responder o e-mail enviado.
Aproveito para te pedir a gentileza de realizar a avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante. Todos seus feedbacks são valiosos e serão levados em consideração.
Com amor - leadlovers team
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 10:59
O antendimento, que agora esta sendo automatizado via bot para só depois passarem o e-mail está uma [Editado pelo Reclame Aqui]. O bot não tem noção da ferramenta, e no e-mail, retorno extremamente demorado (chegando a passar duas semanas para responder). Uso a ferramenta porque é o que a empresa usa, mas por mim já teriamos trocado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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