Reclamação sobre a plataforma Leadlovers: problemas com configuração de domínio, suporte ineficiente e falhas no cadastro de clientes.

Resolvido
São Paulo - SP
22/05/2026 às 15:22
ID: 249412771
Assinei um plano da Leadlovers no dia 7 de maio, e estou tentando fazer as configurações necessárias dos meus domínios de e-mail até hoje, já segui as instruções da plataforma, fiz tudo corretamente e o e-mail de autenticação deles não chega.
Até ai tudo certo, as vezes temos problemas.. mas o chat deles tem uma IA terrivel que não me ajuda em absolutamente nada, só sabe repetir o que já está nas dúvidas frequentes e falar para mandar e-mail para o suporte, o qual eu mandei, três vezes, e continuo sem resposta depois de mais de duas semanas.
Tive problemas também com o cadastro dos meus clientes, que não consigo retificar informações em massa.
Mesmo excluindo completamente os clientes da plataforma, não consigo cadastra-los de novo.
Já que a IA insiste em dizer que as solicitações são atendidas apenas pelo e-mail do suporte, o que claramente não é verdade, porque nem isso estão fazendo, estou vindo aqui ver se eles tem a decência de responder.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 17:04
Olá Allan,
Espero que esteja bem!
Sentimos muito em saber que você não teve uma experiência positiva conosco, te asseguro que essa não é a experiência que gostaríamos de lhe oferecer nesse momento. Te agradeço pelo contato e tempo disponibilizado para conversarmos sobre o seu caso.
Enviamos um e-mail para você com detalhes, seguiremos com a tratativa interna.
Seguimos no aguardo do retorno por lá.
Caso você tenha qualquer outra dúvida a respeito deste atendimento, você pode responder o e-mail enviado.
Aproveito para te pedir a gentileza de realizar a avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante. Todos seus feedbacks são valiosos e serão levados em consideração.
Com amor - leadlovers team
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 18:21
Depois da reclamação por aqui o e-mail foi respondido com a solução do problema da lista de contato, porém sigo com problemas no cadastro do e-mail...
Pelo menos fizeram alguma coisa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7