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Reclamar dessa empresa

Cianorte - PR

07/07/2026 às 05:54

ID: 253259271

Fiz a contratação dos serviços dia 16 de junho e até hoje o negócio não roda direito. Mas a minha maior reclamação é com o suporte humano.
Para vender, foi um humano. Para me ajudar com os problemas de conexão, é IA. Eles insistem que seja IA. Que bonito, né?

Eu já assisti todos os vídeos possíveis: os próprios dentro da plataforma (que estão bem desatualizados, diga-se de passagem); os oficiais do YouTube e de outras pessoas no YouTube.

Claramente meu problema é uma questão de conexão do sistema com o Whatsapp - mas como já relatei: não há suporte.

Dentro da plataforma é uma IA que não resolve nada, só diz que eu preciso seguir o que os vídeos (velhos) indicam ou contatar o suporte do e-mail.

Eu enviei meu problema ao suporte do e-mail, tive 1 retorno solicitando mais informações e depois disso nada.
Primeiro contato foi no dia 02/07, tive o 1 retorno no mesmo dia pedindo mais detalhes, e depois não tive mais retorno nenhum. Ontem enviei outro e-mail cobrando o retorno e nada.
Enviei uma mensagem no Instagram, mas também é uma IA que responde. Ou seja.. [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois como já mencionado, para vender é humano, para ajudar é IA que não resolve.

Eu realmente quero ajuda para fazer funcionar. Mas essa é a minha última tentativa.