Cobranças indevidas
Respondida
Pontal do Paraná - PR
18/09/2023 às 17:22
ID: 172276113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Recebi mensagem dizendo que o plano seria cancelado em maio/*******, porém ainda está ativo e sendo cobrado! Como isso é possível? não tenho mais acesso ao recurso das consultas, mas ainda cobram?! solicito cancelamento e ressarcimento.
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Resposta da empresa
27/09/2023 às 15:14
Oi, Camila, esperamos que esteja bem!
Lamentamos o ocorrido e reiteramos que seu plano foi cancelado e as cobranças feitas irregularmente já foram estornadas.
E não esqueça, qualquer dúvida, não deixe de nos avisar.