Não tem como cancelar pelo sistema e não respondem o email.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/10/2025 às 18:59

ID: 230667971

Péssimo!
Eles retém o seu cartão de crédito e não tem como cancelar pelo site.
Ai te cobram e não respondem para cancelamento.
Quero reembolso, pois não vou usar aqueles créditos.
Muito ruim.

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Resposta da empresa

31/10/2025 às 11:33

Prezado Filipe,

Recebemos sua manifestação e imediatamente realizamos uma busca minuciosa em nossos sistemas utilizando os dados de contato fornecidos por você neste canal (nome, e-mail, CPF e telefone), mas não identificamos nenhum registro de conta, cadastro, transação ou solicitação de cancelamento vinculados ao seu nome.

Para investigar e tratar o seu relato de forma eficaz, e para que possamos localizar o seu vínculo conosco, precisamos de informações adicionais. Solicitamos, por favor:

O e-mail ou nome de usuário exato utilizado em seu cadastro;
O nome ou identificador que aparece na fatura do seu cartão de crédito referente à cobrança.

Tentamos contato telefônico no número cadastrado inúmeras vezes, mas não obtivemos sucesso.

Por favor, responda a esta mensagem ou entre em contato diretamente conosco pelo e-mail ******* com as informações solicitadas, para que possamos solucionar o mais breve possível.

Aguardamos os dados para a devida verificação.

Atenciosamente,
Equipe Leads2b.

Consideração final do consumidor

31/10/2025 às 11:56

Não gostei de certas coisas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3