PLATAFORMA DESONESTA! COBRANDO MESMO EU NÃO QUERENDO E CONSEGUINDO CANCELAR
Respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
29/09/2025 às 15:28
ID: 228080615
Plataforma desonesta!! PAGUEI 1 mês pelo PIX, fiz uma propaganda da plataforma para a minha comunidade de 7.500 membros, ensinei eles a usarem a plataforma para prospectarem clientes, e simplesmente desde então continuam gerando boletos e me enviando cobranças
Fiz reunião com o gerente comercial (*****) na maior boa vontade de PROMOVER a plataforma deles, mesmo eu pagando, e mesmo assim me ligaram me cobrando 2 meses de 350,00 que eu nem sequer usei
Único uso que tive na plataforma foi em benefício deles mesmos, e se acham que não promovi, olha o link e olha quantas pessoas tem na comunidade
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 09:11
Prezado Felipe,
Nós analisamos o seu caso e entendemos sua frustração ao receber cobranças, especialmente após o seu empenho em promover a Leads2b em sua comunidade. Pedimos desculpas pela questão processual que gerou o transtorno.
É fundamental esclarecer a situação de faturamento: a forma como você realizou a aquisição na plataforma seguiu o processo padrão de todas as novas assinaturas, que são inerentemente de cobrança recorrente. Desta forma, o sistema gera faturas sequenciais até que haja uma ******* de cancelamento. O envio desses boletos foi uma ação automática do nosso sistema.
É importante ressaltar que, como não localizamos um contrato de parceria formalizado em nossos registros no momento da contratação, o seu plano foi tratado estritamente como uma assinatura regular. Informamos que todos os boletos e cobranças mencionadas foram cancelados e anulados. Você não possui nenhuma pendência financeira conosco.
Valorizamos muito a confiança que você e sua comunidade depositaram na Leads2b. Queremos que você continue utilizando a plataforma para seus eventos e calls. Estamos à disposição para caminhar lado a lado em suas iniciativas.
Agradecemos o seu feedback e reforçamos o nosso compromisso com a sua parceria e com a melhoria dos nossos processos.
Atenciosamente, Equipe Leads2b.