Enganação!

Alexsandro, tudo certo?

O estorno de *******% já foi realizado pelo Mercado Pago.

Só reforçando para evitar novas confusões:
Nós não somos exclusivos da Porto. o que temos são serviços exclusivos e condições especial para quem é Porto isso porque temos uma "parceria de recomendação", especialmente quando o cliente é Porto, já que qualquer reembolso ou eventual problema é resolvido sem burocracia exatamente como foi feito no seu caso.

Também criamos páginas de anúncios apenas para corretores da Porto que seguem todas as diretrizes e padrões exigidos, sem infringir políticas. Durante a Black Porto, existe uma movimentação muito alta algo entre R$ 9 a R$ 15 milhões em anúncios por mês somente para gerar leads Porto para corretores e parceiros.
Isso naturalmente congestiona o sistema, e por isso algumas situações podem ficar mais lentas.

Outro ponto importante: a Porto não paga esses anúncios.
Quem investe nos leads são os corretores e parceiros, e não a Porto em si.
No WhatsApp, você acabou entendendo como se nós paramos de enviar para você para enviar para eles, não funciona assim então é importante não confundir.

Seu estorno já foi finalizado pelo Mercado Pago.
Desejo um ótimo ano para você e excelentes vendas.

Se deve estar confundindo com um "concorrente" que "vendemos para ele "
ou uma das nossas filias

Boa tarde!
Quando esse extorno foi feito? Não recebi qualquer informação ou comunicação referente a isso.

Vocês devem estar se confundindo, pois não mencionei nada referente a Porto (a não ser que eu só trabalho com a Porto), agora se é a Porto que paga, se é corretor, não importa. A forma que vcs trabalham e fazem a captação dos leads não me interessa. O ponto é, eu contratei um plano/serviço que não foi entregue!

Eu tentei contato com vcs por mais de um mês, para entender o que estava acontecendo e tentar seguir, porém sem sucesso. Engraçado que para novos clientes o atendimento era imediato, mas qdo falava que era eu já paravam de responder.

Não gostaria de ter feito essa reclamação, entendo que problemas acontecem e temos que trabalhar juntos para que um possa ajudar o outro, mas, só fazendo uma reclamação que vcs resolveram me responder.

Desejo ótimas festas e espero que esse tipo de situação não ocorra com outros clientes.