Leadster trata cliente como um número, não dá suporte e cobra valores fora da tabela de preços do site

Olá Francisco! Tudo bem?

Prazer em falar contigo! Eu sou o Caio, sou o CS aqui da Leadster.

Primeiramente, peço desculpas por qualquer experiência ruim que você tenha tido com a gente.

Só peço a sua licença pra te explicar um pouquinho do nosso processo pra você entender direitinho o porquê de ter acontecido tudo isso.

A Leadster possui uma tabela de valores que varia de acordo com a volumetria de acessos que o site possui, como o seu site possui mais de 1.******* acessos únicos e vocês conquistaram mais de 30 leads dentro do mês (que é o volume máximo para as contas permanecerem no plano free), o plano devido não seria o Starter que consta no site, pois este plano é para sites com volumetria inferior à 1.******* acesos únicos/mês; e sim o plano Growth também apresentado em nosso site.

Assim que um cliente excede os 30 leads nós bloqueamos a plataforma em até 3 dias, sempre notificando antes do bloqueio através de e-mails, notificação na plataforma e contato da equipe comercial, mas como não tivemos retorno, conforme foi avisado com antecedência, a plataforma foi bloqueada.

Gostaríamos de reativar nosso contato e continuar nossa conversa para entender o melhor cenário e negociar para que nossa parceria seja positiva para ambos os lados

Esperamos poder te ajudar a conquistar mais leads, em breve!

Ola Caio, boa tarde

As informações listadas não procedem ( mais de mil acessos por mês não sei como buscaram esta informação ) e também não convertemos 30 leads no mês ( vcs devem ter contabilizado os testes que fizemos pois não tivemos esta conversão).

Espero sinceramente por ter um retorno digo pois não conseguimos suporte. O valor que vcs estão proposta cobrar também é extremamente desproporcional com o mercado ( ofertaram 1.******* por trimestre !)

Por favor peço um retorno apropriado para que possamos melhor alinhar nossas expectativas.

Francisco