Cobrança indevida e contato abusivo

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Belo Horizonte - MG

23/05/2025 às 15:43

ID: 217847515

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Desejo de expor publicamente minha insatisfação com a empresa "Recovey", que afirma pertencer à "Leal Advocacia e Cobranças". Tenho recebido inúmeras ligações e e-mails insistentes, nos quais sou cobrada por uma dívida que não me pertence. Mesmo após informar que meus dados não pertencem à pessoa procurada e solicitar repetidamente que meus contatos sejam removidos, a empresa continua suas tentativas de cobrança, perturbando minha rotina e meu descanso em inúmeras vezes ao dia, independente se for durante a semana ou final de semana.

Além da insistência desmedida, essa conduta levanta questionamentos sobre como essa empresa obtém os dados de contato de terceiros. A impressão que nos passa é que existe a compra de dados e caso você tenha algum vínculo com o devedor ou fez algum contato, eles obtêm seus números e começam a cobrar INDEVIDAMENTE uma dívida QUE NÃO É SUA. Além disso, a abordagem invasiva e desrespeitosa revela um total desprezo pelas boas práticas empresariais e pelo direito à privacidade.

Solicito NOVAMENTE que essa empresa cesse imediatamente qualquer comunicação indevida e que meus dados sejam removidos de sua base. Caso contrário, tomarei as providências legais cabíveis para garantir o respeito à minha privacidade e ao meu direito de não ser importunado por cobranças indevidas.

Deixo este relato como um alerta para que outros consumidores estejam atentos e não sejam vítimas de práticas similares.

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Resposta da empresa

30/05/2025 às 15:21

Prezado Mariana Pâmela,

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Identificamos o telefone com final ******* em nosso banco de dados e realizamos a invalidação e o bloqueio imediato do número para evitar futuros contatos indevidos.

Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão. Caso precise de mais alguma assistência, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Jeferson Santos
Monitoria e Qualidade