Cobrança indevida e impossibilidade de acesso ao aplicativo após assinatura anual
Não resolvido
Ubaporanga - MG
17/06/2026 às 18:56
ID: 251687175
Fiz assinatura anual do aplicativo, que realizou a cobrança de forma diferente do anúncio, pois no anúncio falava de 12 vezes e me cobrou em uma única parcela com o valor 149,90, e pior é que minha conta saiu sozinha e não consigo acessar, mesmo com senha e email correto.
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Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 11:53
Pessimo , além de cobrar indevidamente, não consigo acessar o aplicativo que eu paguei por 1ano, só usei durante um mês, depois simplesmente sai sozinho e não consigo fazer login novamente ..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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