Cobrança indevida e negativa de reembolso para assinatura com promessa de parcelamento
Resolvido
Manaus - AM
26/05/2026 às 13:50
ID: 249725461
Efetuei esta assinatura acreditando que seria com a mesma promessa da tela inicial de cadastro que aparece uma plano com parcelamento e quando fui verificar no cartão fizeram uma cobrança cheia. Pedir o reembolso diretamente no google play mas foi negado porque diz que não atende as diretrizes da política deles (pelo oque está escrito e o que eu quero não vi o por quê a negação). Ainda estou dentro do prazo do direito de reembolso(7 dias úteis) e espero poder receber o estorno.
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 18:32
..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7