Solicitação de Reembolso e Cancelamento de Assinatura Anual do Aplicativo Gym WP - Direito de Arrependimento
Não respondida
Brasília - DF
08/05/2026 às 12:55
ID: 248093973
Realizei a contratação de uma assinatura anual do aplicativo Gym WP no dia *****, com pagamento realizado via Pix de 1 ano inteiro ( R$ 149,99 referente ao item Gym WP Premium ). 2 dias após à contratação, solicitei o cancelamento da assinatura pelo Google Play, dentro do prazo legal de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Mesmo estando dentro do prazo de 7 dias para desistência de compras realizadas online, fui informada de que não haveria qualquer reembolso do valor pago e que a assinatura foi cancelada.
Ressalto que a assinatura praticamente não foi utilizada e que a solicitação de cancelamento ocorreu imediatamente após a contratação. O pagamento foi feito à vista via Pix e espero que a empresa respeite o direito de arrependimento garantido pela legislação brasileira.
Já tentei resolver a situação de forma amigável pelos canais da plataforma, mas até o momento não obtive solução.
Solicito o reembolso integral do valor pago pela assinatura anual.