Leal Assessoria e Consultoria

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

16/03/2026 às 20:13

ID: 243450083

Venho por meio desta manifestar minha total indignação com a postura da Leal Assessoria. Há dias venho recebendo diversas ligações diárias, em horários inconvenientes, me cobrando um débito que já foi devidamente quitado e acertado diretamente com o Mercado Pago.
Mesmo informando aos atendentes que a pendência não existe mais, as ligações persistem, o que configura não apenas uma falha grave de comunicação interna e atualização de sistema entre a assessoria e o credor, mas também uma violação ao Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor, que veda a exposição do consumidor ao ridículo ou qualquer tipo de constrangimento ou ameaça na cobrança de débitos.
Além disso, o volume de ligações caracteriza perturbação do sossego.
Exijo que a Leal Assessoria:
1. Cesse imediatamente todas as ligações e mensagens de cobrança para os meus números.
2. Atualize seu sistema para refletir a quitação realizada junto ao Mercado Pago.
3. Exclua meus dados de sua base de contatos para fins de cobrança desta dívida inexistente.
Caso as ligações não parem nas próximas 24 horas, tomarei as medidas judiciais cabíveis, incluindo uma ação por danos morais e reclamação junto ao Procon.
Aguardo uma solução definitiva.