Recebimento constante de e-mails de cobrança indevida em nome de terceiros, apesar das múltiplas tentativas de correção.
Não resolvido
Santos - SP
19/03/2026 às 08:56
ID: 243707311
Há meses venho recebendo diversos e-mails desta empresa cobrando debitos em nome de outra pessoa, já informei varias vezes o equivoco, pedindo que eles verificasse o e-mail da pessoa e tirasse o meu do sistema deles, e não foi feito. Isso configura não apenas uma falha grave de comunicação interna e atualização de sistema entre a assessoria e o credor, causando constrangimento a minha pessoa.
Exijo que cesse imediatamente as mensagens de cobrança no meu e-mail, não tenho débitos nenhum em meu nome, procurem o responsável da dívida e atualizem seu cadastro, e exclua meus dados de sua base de contatos para fins de cobrança desta dívida de outra pessoa.
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 11:01
Continuam mandando no meu e-mail a cobrança de outra pessoa, embora já comuniquei varias vezes o erro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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