LEAL BENEFICIOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/12/2025 às 15:05

ID: 235983525

Dia 10 de setembro procurei um rapaz chamado *****, através de uma amiga que informou que ele trabalhava com BENEFÍCIOS.
Dia 11 de setembro ele respondeu todo solicito me apresentando os benefícios os quais ele trabalhava , e eu adquiri o TotalPass .
Dia 17 eu adquiri e paguei um valor de R$139,00, porém como ainda estava vinculada a empresa anterior me cadastrei efetivamente 22/10/25

Usei durante um mês
Quando foi dia 29/11 não conseguia mais usar fui bloqueada não entendi o que aconteceu .
Tentei contato dia 29/11
Dia 30/11
Dia 01/12
Dia 3 e 4 de dezembro
E ele só me respondeu quando meu marido o chamou por outro número demonstrando interesse em adquirir ele me respondeu dia 8/12 me pedindo senha
Não resolveu nunca mais me respondeu
Meu cartão foi cobrado dia 22/11
Será cobrado dia 22/12 e o mesmo não me responde .
Ao acessar me vi vinculada a uma pessoa que nunca ouvir falar .
Desejo o valor pago para ele e para o TotalPass através do cartão .
Tentei contato com a TotalPass que além de demorar para responder pede informações as quais eu não tenho e não resolve o problema.
Agora dia 22/12 segunda feira recebi um email de encerramento de parceria com uma pessoa que nunca vi na vida ou seja
Paguei para uma pessoa que informou que trabalhava com benefícios um valor
Dois meses foram debitados do meu cartão o TotalPass e não me lembro a última vez que consegui acessar a academia
Eu so gostaria de reembolso dos valores


Registrei um boletim de ocorrência para formalizar , pois comprei uma prestação de serviço não fui atendida e fui cobrada duas vezes .
Usei um mês depois não tive retorno de nada .
Quando entrei em contato com a TotalPass me pediram carteira de trabalho .
Não adquiri através da empresa o meu plano antigo era corporativo o atual não.


Boletim N: *****