Não ressarcimento do valor pago, propaganda enganosa e plano empresarial incorreto
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
10/08/2025 às 09:41
ID: 224170999
Eu fiz com a corretora um plano de saúde individual e a mesma fez a proposta do plano empresarial solicitei o cancelamento com Hapvida o mesmo informou que só a empresa Unicom poderia cancelar, cancelamento foi feito, mas até o momento não fui ressarcida do valor que paguei em Pix para a corretora, *****. Preciso ser ressarcida com urgência, pois a empresa Leal clube de benefício não deu nenhum retorno. referente ao ressarcimento apenas cancelou o plano hapivida eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] por uma corretora peguei o valor da adesão em pix
Me vendeu um plano carência zero enquanto na verdade não existe carência zero. Me vendeu um plano como se eu fosse funcionária da Unicom enquanto Na verdade eu solicitei o plano individual e até o momento não fui ressarcida da Adesão.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2025 às 12:01
Consta retorno via Leal a cliente e passado informação que a adesão a mesma deverá verificar junto a corretora,não recebemos via empresa nenhum pagamento da mesma.
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 12:21
A corretora não responde as minhas mensagem WhatsApp como vocês receberam a proposta com divergência cadastral vocês tem obrigação De notificar a corretora até mesmo por quê vocês têm os dados da corretora que presta serviço para vocês
Réplica da empresa
11/08/2025 às 12:27
Prezada, foi orientada sobre.
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 12:33
Como vocês estão respondendo quem não pode resolver eu vou acionar a justiça por que não vou poder perder o valor que foi pago
Réplica da empresa
13/08/2025 às 09:58
Resolvido com a cliente.
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 21:41
A leal me reembolsou em pix problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9