Cobrança indevida de dívida inexistente em CNPJ referente a cartão Carrefour

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guanambi - BA

10/07/2026 às 19:14

ID: 253619557

Ando recebendo cobranças de uma dívida que não existe em meu ***** referente a um cartão Carrefour só que minha empresa nunca teve cartão nenhum do Carrefour peso encarecidamente que parem com essas cobrança indevida se não vou entrar com uma ação extra judicial contra a empresa cobrando uma dívida que não existe.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 08:09

Prezado(a),

Realizamos a análise do caso informado e identificamos que existe, atualmente, um débito em aberto vinculado ao CNPJ mencionado em nossa base de dados.

É possível que o débito tenha origem em um cartão ou contrato anteriormente mantido junto à instituição financeira e que, após a ausência de pagamento ou eventual quebra de negociação, tenha sido encaminhado para recuperação de crédito.

No momento, o valor atualizado do débito é de R$ 788,23. Entretanto, visando auxiliar na regularização da situação, conseguimos disponibilizar uma condição especial para quitação à vista no valor de R$ 494,22, válida para contratação nesta data.

Caso o senhor ainda não reconheça a origem da dívida ou deseje esclarecimentos adicionais sobre o contrato, orientamos que entre em contato com a Recovery 0800 056 2426, instituição atualmente responsável pela gestão do débito, ou procure uma agência do Bradesco para obter esclarecimentos adicionais referentes à origem e ao histórico da contratação.

Enquanto o débito permanecer em aberto em nossos sistemas, poderão ocorrer contatos e comunicações relacionados à tentativa de regularização da pendência, sempre com o objetivo de buscar uma solução da melhor forma possível para ambas as partes.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Monarah Fernandes
Supervisora de Qualidade
Leal Cobrança Ltda.

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 13:34

Cobrança indevida

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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