Cobrança indevida de dívida inexistente em CNPJ referente a cartão Carrefour

Não resolvido
Guanambi - BA
10/07/2026 às 19:14
ID: 253619557
Ando recebendo cobranças de uma dívida que não existe em meu ***** referente a um cartão Carrefour só que minha empresa nunca teve cartão nenhum do Carrefour peso encarecidamente que parem com essas cobrança indevida se não vou entrar com uma ação extra judicial contra a empresa cobrando uma dívida que não existe.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:09
Prezado(a),
Realizamos a análise do caso informado e identificamos que existe, atualmente, um débito em aberto vinculado ao CNPJ mencionado em nossa base de dados.
É possível que o débito tenha origem em um cartão ou contrato anteriormente mantido junto à instituição financeira e que, após a ausência de pagamento ou eventual quebra de negociação, tenha sido encaminhado para recuperação de crédito.
No momento, o valor atualizado do débito é de R$ 788,23. Entretanto, visando auxiliar na regularização da situação, conseguimos disponibilizar uma condição especial para quitação à vista no valor de R$ 494,22, válida para contratação nesta data.
Caso o senhor ainda não reconheça a origem da dívida ou deseje esclarecimentos adicionais sobre o contrato, orientamos que entre em contato com a Recovery 0800 056 2426, instituição atualmente responsável pela gestão do débito, ou procure uma agência do Bradesco para obter esclarecimentos adicionais referentes à origem e ao histórico da contratação.
Enquanto o débito permanecer em aberto em nossos sistemas, poderão ocorrer contatos e comunicações relacionados à tentativa de regularização da pendência, sempre com o objetivo de buscar uma solução da melhor forma possível para ambas as partes.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Monarah Fernandes
Supervisora de Qualidade
Leal Cobrança Ltda.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 13:34
Cobrança indevida
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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