cobrança indevida
Resolvido
Batatais - SP
11/02/2025 às 09:12
ID: 209607837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesme ligaram 5x em dois minutos e, quando entrei em contato pelo número que disponibilizam no próprio site, apenas perguntaram meu CPF e assim que informei falaram que não tinha dividas e cancelaram o atendimento. Estou até agora tentando encontrar meios de entrar em contato para que possam descadastrar meu número de telefone e até agora não obtive sucesso.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 12:29
Prezada Sandra Tatiane,
A Leal Assessoria é uma empresa homologada e contratada pelo Mercado Pago para oferecer soluções de crédito, como cartão de crédito e empréstimos. No seu caso, o objetivo das ligações era informá-la sobre um excelente valor de empréstimo disponível através do aplicativo do Mercado Pago, resultado do seu ótimo cadastro e score.
No entanto, entendemos que você prefere não receber mais contatos. Por isso, invalidamos e bloqueamos seu cadastro em nosso sistema, garantindo que não haverá novos acionamentos.
Pedimos desculpas sinceras pela inconveniência causada. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Jeferson Santos
Monitoria e Qualidade
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 13:17
resolveram (por enquanto) meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8