COBRANÇA
Respondida
Imbituva - PR
29/08/2024 às 21:03
ID: 196191171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFOI LIGADO DESSA EMPRESA LEAL COBRANÇAS EM UM CELULAR COMERCIAL N*******, ME PROCURANDO E A EMPRESA RELATOU SEM O MÍNIMO DE ÉTICA POSSÍVEL E TAMBEM SILIGO SOBRE UMA DÍVIDA DO BANCO PAN CARTÃO EM ATRASO DE ******* DIAS DE R$2.*******,65 PARA QUITAR R$*******,00 ONDE ESTÁ O SIGILO? REPASSAR INFORMAÇÕES PARA UMA TERCEIRA PESSOA EM UM TELEFONE DE EMPRESA. EU QUERO PROVIDÊNCIAS SOBRE A SITUAÇÃO, POIS ESTAREI ACIONANDO O JURÍDICO PARA QUE NÃO ACONTEÇA MAIS ISSO.
ALÉM VEXATÓRIO FOI DESRESPEITOSO.
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 10:22
Olá, Daiane Gaspar,
Espero que esteja bem.
Agradecemos por nos informar sobre a situação. Revisamos a gravação da ligação conforme solicitado. No início da chamada, a operadora confirma seu nome completo, e a pessoa que atende valida que é a titular. Em seguida, são fornecidas as informações e, em alguns momentos, a pessoa solicita a repetição de alguns dados. Apenas ao final da ligação foi informado que a pessoa que estava falando nunca teve o débito.
É possível que o número esteja vinculado a um parente ou alguém próximo a você. No entanto, garantimos que invalidaremos qualquer contato que não seja feito diretamente pela titular do débito.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e estamos à disposição para resolver qualquer outra questão que você possa ter.
Atenciosamente,
LEONARDO LIMA
EQUIPE SUPERVISÃO
LEAL ARC4U
Central ARC4u
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