LEAL DO MERCADO PAGO COBRANÇA INDEVIDA
Respondida
Cajamar - SP
17/02/2025 às 09:32
ID: 210099489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um acordo, pelo serasa, já quitei minha dívida do mercado pago através do serasa limpa nome porém eles fica mandando email pedindo para entrar em contato para fazer um acordo e ainda estou com restrição no APP do consumidor positivo, enquanto no serasa não tem restrição nenhuma do mercado !
Espero que resolva!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/02/2025 às 16:31
Prezada, Sra Maysa!
Lamentamos essa situação e estamos prontos para lhe ajudar a resolver!
Vimos que de fato houve a quitação de contrato, porém como foi realizado no Serasa, a assessoria não consegue fazer nenhuma alteração.
Identificamos também que consta um contrato em aberto referente a Cartão de Crédito.
Se preferir pode ligar no ******* ******* ******* central Mercado Pago ou no ******* ******* ******* Leal Assessoria.
Caso precise de mais alguma assistência, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Jeferson Santos
Monitoria e Qualidade