LEAL fica me ligando oferecendo crédito no MercadoPago
Resolvido
São Paulo - SP
14/01/2025 às 11:29
ID: 207190803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa LEAL fica me ligando inúmeras vezes ao dia para oferecer aumento de crédito, empréstimo e outros serviços do MercadoPago. EU NÃO QUERO e não tenho como falar com um atendente para parar de me ligar. Por favor, parem de me telefonar, está atrapalhando meu trabalho.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 19:12
Prezado Sr. Orlando Nakahara Ortiz,
Agradecemos por trazer a situação ao nosso conhecimento e pedimos desculpas por qualquer inconveniência causada.
Gostaríamos de esclarecer que a Leal Assessoria é uma empresa devidamente credenciada pelo Mercado Pago. Em 02/01/*******, recebemos diretamente do Mercado Pago o seu cadastro incluído no mailing de serviços, com a finalidade de oferecer um crédito de empréstimo em razão do seu excelente score e histórico cadastral.
Ressaltamos que nossa função é apenas informar ao cliente a disponibilidade do crédito, sendo exclusivamente por meio do aplicativo ou site do Mercado Pago que o cliente pode acessar e optar por contratar o serviço.
Entendemos e respeitamos a sua solicitação. Estamos realizando neste momento a invalidação do seu cadastro e o bloqueio definitivo em nossos sistemas, garantindo que não receba mais contatos de nossa parte.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e com o respeito aos consumidores. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Raimundo N. Dias
DPO - Leal Assessoria
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Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 08:56
Fizeram o que eu pedi, porém só após reclamar. Deveriam tê-lo feito logo quando reclamei na primeira ligação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5