Recebimento indevido de e-mails de cobrança em nome de terceiros
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 02:22
ID: 250407697
Meu endereço residencial recebeu, anos atrás, cobranças em nome de uma pessoa que provavelmente deve ter ocupado este imóvel anteriormente. Ocorre que de uma hora para outra passei a receber cobranças por e-mail desta mesma pessoa agora através dessa empresa acerto / recovery / leal cobranças
Me parece que essa empresa bisbilhota os dados de pessoas, usando informações que não são das pessoas as quais elas deveriam cobrar, uma vez que, a única ligação do endereço físico com o e-mail são os meus dados que nada tem a ver com a pessoa que estão cobrando.
Invadem a privacidade alheia, uma vez que essa pessoa NUNCA teve vínculo com este e-mail. Trabalhar que é bom nada né. Vão fazer o trabalho de vocês de forma decente e parem de enviar esses e-mails para mim.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:19
Prezado(a),
Verificamos sua solicitação e identificamos que os contatos anteriormente vinculados já foram removidos de nossa base de dados.
Lamentamos sinceramente os transtornos causados pelo recebimento indevido dessas comunicações e pedimos desculpas pelo ocorrido. Reforçamos que não há mais registros ativos associados ao seu e-mail em nossos sistemas.
Permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento