Entrega e montagem de móveis planejados realizados de forma deficiente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

30/05/2022 às 14:39

ID: 144253659

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a empresa acima, que vende móveis planejados da empresa Italínea, em 25/2/*******.

Na data aprazada para entrega e montagem dos móveis, o representante da empresa, Sr. Airton Rocha Pereira, começou a colocar dificuldades, uma vez que o horário deveria obedecer os horário do condomínio (Centro Clínico Pacini, Brasília-DF), o qual estipula que tais entregas somente podem ser realizadas após às 18h.

Finalmente, depois de alguns dias, a entrega do material foi realizada.

Daí por diante, observou-se um verdadeiro calvário para montagem dos móveis. O representante disse, por vários dias, que mandaria um montador, mas nada. Por vários dias mandei mensagens e fiz ligações, sem sequer ser atendida.

Passados mais alguns dias, o montador entrou em contado e começou a montar os móveis.

Contudo, desde o início, o próprio montador disse que o material existente não seria suficiente para montagem de todo o projeto. E, como forma de resolver os problemas apresentados, começou a fazer verdadeira gambiarras.

Diante de tantos problemas, o representante Airton sempre dizia que iria resolver e o caos foi se instalando, pois nenhum dos móveis parece ter sido enviado de maneira correta, a possibilidade a montagem regular.

De montagem, os móveis começaram a ser fabricados dentro do meu próprio estabelecimento, o que fez com que toda a pintura e acabamento da sala, que já estavam prontos, tiveram que ser refeitos.

Dia após dia ficava muito claro que tudo que havia sido contratado, nada foi efetivamente realizado.

Por fim, em 26/5/*******, o montador abandonou de vez a montagem dos móveis e a empresa reclamada não adotou nenhuma providência.

Como forma de minimizar o problema, já que precisava trabalhar. Contratei um montador de outro representante da Italínea em Brasília para minimamente ajeitar a sala para atendimento.

Fiz contato com a Italinea, as até agora não obtive resposta.

Ou seja, do dia da contratação (25/2/*******) até hoje (30/5/*******), passados 94 dias, o contrato não foi cumprido, o que tem gerado imensos prejuízos para a reclamante que se encontra impossibilidade de trabalhar.


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Consideração final do consumidor

14/08/2024 às 18:00

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