Capas não entregues

Não resolvido
Itaboraí - RJ
18/11/2023 às 23:02
ID: 176203321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente como muitos, sou mais um dos que, tudo indica terei que entrar com processo judicial para reaver meu dinheiro ou receber meu produto comprado e pago em Maio/*******.
São inúmeras desculpas para uma empresa que atende todo o Brasil.
Até você pagar ficam te mandando mensagem perguntando e esclarecendo dúvidas, após pago o produto somem e só lhe dão alguma das inúmeras desculpas quando importunado.
Altamente insatisfeito com as atitudes da empresa!!!
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Resposta da empresa
21/07/2024 às 13:35
Olá boa tarde Samuel, desculpe a falta de retorno é porque nós estamos trabalhando tanto depois do problema de saúde que eu tive que não consigo acompanhar essas páginas que só serve para denegrir a imagem de uma que só serve para denegrir a imagem das empresas, onde é dito qualquer coisa mesmo não sendo verdade. Seu pedido ficou aqui conosco não tive nenhum comunicação sua posterior a minha internação imaginei que havia sido entregue então peço que entre em contato conosco para que possamos dar baixa nessa situação pois aqui nada irá ser resolvido e sim diretamente conosco a entrega. Só mais um detalhe temos 16 anos de empresa e o que temos muito é clientes e não reclamações Só para deixar bem claro pois a nossa maior dificuldade foi na pandemia como diversas outras empresas mas nós nos mantemos de pé porque temos um produto de qualidade que todos aprovam fico no aguardo do seu retorno
Réplica do consumidor
04/12/2024 às 21:56
Infelizmente apesar de palavras bonitas e um pedido de retirada da reclamação, continuo se receber o material encomendado! Após 1 ano e 7 meses e a última mensagem da empresa a 5 meses atrás, acho que não há problema algum que justifique uma demora tão grande.
Na minha opinião, não dá pra confiar como empresa.
E ao contrário essa página não serve para denegrir, mas para mostrar a realidade oculta!
Consideração final do consumidor
04/12/2024 às 21:58
Te atendem e respondem rapidamente até fechar o negócio com eles, depois começam infinitas desculpas.
Produto não recebido desde 05/*******.
Insatisfeito com a conduta da empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2