atendimento ruim pós venda
Resolvido
Guarulhos - SP
17/02/2025 às 10:09
ID: 210104283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTemos equipamentos dessa emrpesa locados desde *******. NO entanto vimos a necessidade de upgrade e com muita insistencia firmamos um aditivo em Dez/24. Porem até hoje não fomos atendidos plenamente. Tive que cobrar varias vezes e com muito custo entregaram o que prometeram de forma parcial e, uma das esteiras trocadas já apresentou problema em menos de uma semana de uso.
Ninguem te retorna, não fazem questao.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 09:20
Prezado Sr. Paulo,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos relacionados à sua reclamação.
Conforme contato realizado pelos Gestores da Leal ( Gerente Comercial / Gerente Operações), foi realizado o alinhamento entre as partes, com a troca de equipamentos para melhor resolução do atendimento ao condomínio.
A troca dos equipamentos foi concluída em 20/02, conforme a ordem de serviço *******, resolvendo assim as questões mencionadas.
Reiteramos nosso compromisso de colocar nossos clientes em primeiro lugar e oferecer atendimento de alta qualidade. Agradecemos novamente seu contato e expressamos nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 15:31
serviço realizado após alinhamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9