Leal Guardanapos

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São Paulo - SP

21/07/2017 às 13:35

ID: 27637453

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Fiz um pedido de guardanapos personalizados com a nossa marca. Quando fomos utilizar a segunda caixa, percebemos que a caixa estava com produtos em branco, sem o logo. Notifiquei o vendedor no dia 14/3 e o mesmo me solicitou que enviasse um e-mail com a NF e solicitando a retirada do produto e como já havia feito o pagamento do boleto, teríamos um desconto no próximo pedido.

Assim o fiz. Porém, a franqueadora encerrou o contrato com a empresa Leal. Para o próximo ******* em contato e o próprio vendedor encaminhou meu e-mail para o novo contato de vendas da franqueadora. Comprei com o novo contato e questionei o valor em aberto.

A caixa foi retirada por uma empresa que não deixou o nome, somente um protocolo com o nome do motorista e placa do carro.

No dia 10/07 recebi uma ligação da minha gerente dizendo que tinha uma pessoa na loja querendo retirar a caixa de guardanapo. Informei que já havia sido retirado e respondi por e-mail pq estavam tentando me localizar. Respondi inclusive com meu celular, mas até hoje ninguém me ligou.

No dia 11/07, entrei em contato com p vendedor Schailon, que disse que me retornaria. Outras pessoas entraram na troca de e-mails, me solicitaram a Nf novamente, o canhoto de retirada e não sabem onde está está caixa devolvida. Acredito que só fiz 2 pedidos com esta empresa e ainda sim não conseguem localizar meus dados, nem meu contato.

Enfim, aguardo um retorno. Pq independente do valor pago, quando recebi o produto tive que pagar por ele. Se o boleto atrasa em qualquer empresa meu nome vai pra protesto certo?

Att,
Renata Vasconcelos