Propaganda enganosa Leal imóvel / Gaia / WE

Question

A leal imóveis tem ter responsabilidade em solucionar meu caso ,  solicitei DISTRATO em agosto de ******* até agora nada , isso gera um constrangimento enorme fica um jogando para outro e o setor jurídico contratado por vocês não resolve nada , não dá retorno de feedback , eu como consumidor estou desamparado pela leal imóveis , eu preciso de uma solução para meu caso o mais rápido possível, já se passou quase 11 meses da minha solicitação de distrato , se for considerar o aspecto legal para solucionar a leal imóveis está errada demais,  isso não é bom para imagem da imobiliária leal imóveis  junto ao mercado imobiliário tem ter uma postura para resolver o caso dos consumidores e eu só quero é ter o meu problema resolvido , como consumidor estou muito insatisfeito e se eu ajuizar uma ação , posso pedir indenização por  descumprimento do prazo conforme defesa do consumidor que passou quase ******* depois da solicitação do DISTRATO.