Cobrança indevida

Olá, Sra. [Nome], tudo bem?
Agradecemos pelo seu retorno e queremos reforçar que compreendemos a sua preocupação. Nosso objetivo é conduzir o encerramento da locação da forma mais tranquila, justa e transparente possível para todas as partes.
Conforme prevê a Lei do Inquilinato (Lei n *****/91), o imóvel deve ser devolvido nas condições em que foi recebido, considerando naturalmente os desgastes decorrentes do uso normal ao longo do tempo. Os apontamentos realizados na vistoria referem-se aos itens que, na análise técnica, foram entendidos como divergentes do laudo inicial e que, por isso, precisaram ser sinalizados.
Sobre as portas, na primeira vistoria realizada após a entrega das chaves não foram identificados danos, apenas observações relacionadas à pintura. Posteriormente, mediante sua solicitação, as chaves foram retiradas para que os reparos fossem realizados. Após a nova devolução, realizamos outra vistoria para conferência dos serviços executados, momento em que foram verificados descascamentos nas portas, razão pela qual o apontamento foi mantido.
Em relação aos prazos, seguimos o fluxo necessário para garantir a reavaliação:
30/01 Retirada das chaves para realização dos reparos;
02/02 Devolução das chaves;
05/02 Nova vistoria;
11/02 Envio do parecer.
Sabemos que esse momento de encerramento pode gerar desconfortos, e por isso permanecemos totalmente abertos ao diálogo para que possamos concluir essa etapa da melhor forma possível, com equilíbrio e clareza.
Ficamos à disposição para conversarmos e avançarmos juntos na finalização do processo.

Leal Invest

Peço desculpas esqueci de colocar seu nome na resposta acima (Sra. Leticia).

Durante a segunda vistoria realizada pela própria imobiliária e que deveria ter sido devidamente registrada com fotos, os itens apontados se mostram incoerentes e desproporcionais em relação ao real estado do imóvel e a primeira vistoria. Observamos a inclusão de itens que não acusou nas fotos e laudos e que demonstra falta de correspondência entre o que efetivamente está constatado e o que está sendo cobrando. Salvo ainda a cobrança indevida de uma peça de azulejo que foi mal instalada pelo prestador de serviço da proprietária . O mesmo foi mal assentado a argamassa deixando a peça oca ,ocasionando a trinca da mesma somente com o peso do pé de uma cama de casal, uma cobrança absurda e incoerente.
Estou desde Janeiro tentado resolver de uma forma amigável o encerramento do contrato de locação desse imóvel em questão. Já fiz e cumpri todas as exigências que a imobiliária apontou e mesmo assim insistem em " procurar " defeitos na manutenção da casa só para não devolverem o meu calção residual.

Letícia, boa tarde!
Agradecemos pelo seu retorno e entendemos a sua preocupação. Lamentamos que este momento esteja gerando desconforto, pois nosso objetivo sempre foi conduzir todo o processo de forma transparente, respeitosa e acolhedora, buscando uma finalização tranquila para ambas as partes.

A vistoria de saída foi realizada de forma comparativa ao laudo de entrada, que é o parâmetro utilizado nesse processo. Na segunda vistoria, inclusive, encaminhamos novas fotos para sua análise, mantendo total clareza das informações.

Após conversarmos com o locador, alguns apontamentos foram desconsiderados, justamente buscando um ajuste razoável entre as partes. Porém, os itens que permanecem são aqueles que o locador solicita que sejam resolvidos, pois foi verificado que, de fato, não estavam no mesmo estado apresentado na entrada do imóvel.

Seguimos à disposição para tratar de forma objetiva a finalização dessa etapa e chegar a uma conclusão amigável.

Ficamos no aguardo para que seja resolvido de forma amigável e justa.

Leal Invest