Sem contato, apenas SPAM
Respondida
naoconsta - naoconsta
02/12/2020 às 18:15
ID: 115969693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o registro com essa empresa há muitos anos atrás e nunca me passaram uma posição sobre o processo. Recentemente, mandam e-mails insistentemente que "Precisamos executar este serviço o mais rápido possível", apenas com um pagamento a ser feito. Mandei e-mail para eles solicitando esclarecimentos sobre meu processo, mas nunca fui respondido. E o SPAM continua...
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Resposta da empresa
03/12/2020 às 09:40
Senhor Frederico veja que suas alegações e reclamação não procede.
Primeiro porque você anexou e-mail onde consta posição sobre o seu processo.
Mesmo que não seja uma obrigação contratual, também tentamos contato pelo seu telefone de cadastro junto a Leal, porém pelo visto você trocou de telefone e não avisou a Leal. Conforme estipula o contrato, ao mudar os seus dados você deve comunicar a empresa para que possamos fazer contato.
Lembramos que tanto no e-mail quanto em uma consulta pública nosso site https://******* você pode acessar a sua área de cliente ou mesmo mandar um e-mail ou chamar diretamente pelo nosso WhatsApp de atendimento******* que você é atendido no mesmo dia.
Vamos tentar chamar você pelo novo telefone que consta nesta reclamação.
Caso queira pode nos chamar pelo telefone informado acima também.
Att
Leal Marcas