Acidente

Olá Sr. Gustavo!

Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, mas foi solicitado as filmagens para ser feito a análise e não mostra o momento que o funcionário bate no portão, porque foi encaminhado apenas um vídeo dos fundos, não foi nos enviado o vídeo da parte da frente. E o motorista informou que o portão é automático e a portaria que fechou antes do caminhão sair totalmente, por conta disso que o portão que acabou batendo no baú. Estamos a disposição em nossos canais de atendimento.

O vídeo mostra exatamente momento da colisão, mostra a interação entre zelador e o motorista, apesar de ser a única filmagem e ser indireta. Além disso, o portão - como todo portão automático - possui sensor de proximidade e é impossível que ele colida dessa forma com um carro, ainda mais na intensidade necessária para realizar o estrago mostrado nas imagens. O motorista inclusive me alertou sobre o ocorrido ao chegar no apartamento, meu erro foi não ter acionado a Polícia na hora.

A atitude de vocês foi desonesta, o atendimento foi péssimo tanto na mudança quando no pós venda. Enfim, arquei com os custos de um acidente que eu não estava envolvido.

Não recomendo o serviço desta empresa.