Leal Transportes e Mudanças

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Osasco - SP

08/03/2025 às 08:00

ID: 211630687

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Estava para realizar a troca do piso da sala da minha casa e como os meus móveis são grandes, pesados e delicados, resolvi contratar uma empresa que tivesse experiência para transportá-los para um armazém e deixar-los lá até a reforma acabar. Na procura pela internet, apareceu a Leal Transportes e Mudanças, após conversa com eles, achei o preço um pouco salgado, mas como pareceu uma empresa com experiência, resolvi fechar, confiei os meus móveis com eles, e poderia ficar tranquila! Porém, na devolução dos móveis (que também tive que pagar para a devolução, pensando a princípio que o valor pago anteriormente, de alto valor, já cobria o transporte de tudo, ida e vinda + aluguel do armazém), foi a minha decepção! Tive 2 móveis quebrados, sendo que tentaram disfarçar as avarias! Uma avaria, a minha irmã que recebeu os móveis, viu de imediato, e a outra avaria, em outro móvel, que na verdade nesse mesmo móvel, foram 2 avarias (a ponta da base quebrada e também a base do móvel veio descolada, solta), infelizmente, vi somente em outro dia, quando estava limpando o móvel. Deixaram a quebra da ponta da base bem encostada para não perceber de imediato, e a base solta só vi porque ao limpar, vi que estava solta! (o móvel é de granito). Entrei em contato com a empresa imediatamente quando constatei o ocorrido, na 1 varia, me deram só um desconto de $ 80,00 no valor do transporte da entrega, isso por que falei que não pagaria o valor inteiro devido a avaria, se não cobrariam normal, mesmo sabendo da avaria! E, do 2 móvel, que reclamei após o pagamento, falaram que ressarciriam só com $ *******,00, me enrolaram, e não me pagaram! É lamentável, uma empresa que se diz experiente no transporte de móveis, entregar um serviço com danos no seu patrimônio e ainda dar pouco caso, não valorizando o Valor mesmo dos seus móveis, que não tem preço (não consigo ter outro igual no mercado). O serviço não foi barato, muito pelo contrário, foi muito bem pago para essa empresa, Leal Transportes e Mudanças (leal somente no nome), tratar o consumidor dessa maneira!!! NÃO A RECOMENDO PARA NINGUÉM!!! (Se possível, vou falar mal quando puder!)