DESTRUIRAM NOSSOS MÓVEIS!!

Olá Sr. Rodrigo e Sra. Taciane, bom dia!

Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, mas desde que a empresa recebeu as informações através de vídeo e fotos, já foi encaminhado para a análise e em nenhum momento deixamos os senhores sem resposta ou se negamos em resolver. Foi encaminhado um acordo no qual a empresa Leal realizaria o estorno sobre os itens com avarias e foi escolhido uma empresa pela Sra. Taciane para ser feito a higienização dos móveis, que a empresa Leal iria arcar com o valor do pagamento, foi encaminhado o retorno com todas as informações através do WhatsApp sobre todos os móveis, porém os senhores não está aceitando o acordo, para que possamos resolver. Estamos a disposição nos nossos canais de atendimento.

Importante frisar que, a minha reclamação é sobe o descaso com que nossas coisas foram tratadas e a proposta pífia dos senhores, de pagar apenas a higienização (sem impermeabilização) e um reembolso de R$ 1.*******,00.
Se vocês acreditam que isso vai compensar os danos causados em todas as cadeiras de um conjunto de jantar novo, quebra de vários itens de decoração e louças, amassaram e arranharam frigobar, forno elétrico, etc... Entregaram um tapete molhado e embarrado. TODOS OS ITENS DE ALTO PADRÃO. É tanta coisa que fica dificil de relacionar.
Sinceramente, eu não preciso de esmola, só não desejo para ninguém o que aconteceu com minhas coisas.
E quero alertar as pessoas sobre o tipo de trabalho e o tipo de proposta de compensação que a empresa oferece.

O mínimo que vocês deveriam propor, seria a devolução do valor integral do contrato, tendo em vista que os prejuizos superam o valor do transporte. R$ 1.*******,00 de reembolso, não é algo para ser considerado, chega a ser ridiculo, vocês dizerem que não se furtaram em nos responder.