Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

13/09/2024 às 13:04

ID: 197337317

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Esta empresa não é seria, tentamos por 4 vezes fazer orçamento, desmarcamos compromissos, aguardamos o tecnico que não apareceu por 4 vezes. Não são nem capazes de avisar, deixam o cliente esperando

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Resposta da empresa

16/09/2024 às 16:35

Olá Sra. Júlia!

Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, referente as visitas agendadas o técnico não conseguiu comparecer por conta do imprevisto que acabou acontecendo e não estavamos prevendo, mas passamos as informações, e conforme nos informou através do e-mail já foi realizado duas mudanças com nossa empresa e temos o comprometimento de realizar o serviço de mudança que é contratado, emitimos um contrato para o agendamento da data e nunca ocorreu da empresa não estar presente no dia da mudança após o agendamento. Estamos a disposição em nossos canais de atendimento.

Consideração final do consumidor

16/09/2024 às 17:21

Empresa caiu muito a qualidade com os anos. São incapazes de realizar um simples orçamneot, que dirá uma mudança.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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